Ofrecemos ENVÍO GRATIS para compras superiores a 90€ en Península; y de 100€ en Baleares, Canarias, Ceuta y Portugal.

Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es:

Península: 24/48 horas laborables.
Baleares y Portugal: 4 a 10 días laborables.
Canarias, Melilla, Europa, México, Estados Unidos y Canadá: 5 a 20 días laborables.

Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 o durante el fin de semana se enviarán el lunes por la tarde.

Es muy importante que introduzcas correctamente tus datos de envío. Si hay algún error, el mensajero intentará entregar en la dirección equivocada y el paquete puede quedarse en una oficina de la zona incorrecta.

En ese caso, te daremos 2 opciones:
1) Te indicaremos en qué oficina o punto de recogida está tu pedido para que puedas pasar a buscarlo. Esta opción NO tiene coste extra.
2) Facilitaremos los datos correctos para realizar un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, normalmente similar al envío a Península.

Por eso es clave revisar: calle, número, piso, urbanización, localidad y sobre todo el Código Postal correcto.

Si decides no recoger el pedido para evitar el coste del segundo envío, el pedido quedará cancelado y se realizará un reembolso descontando los costes del primer envío.

¡Mil gracias por entenderlo!

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente (o persona autorizada) firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos.

Cuando el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo de confirmación de envío.

Para mejorar la entrega, recomendamos incluir tu franja horaria preferida.

Si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación (puerta, buzón, etc.) con un teléfono de contacto para concertar otra cita o se intentará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento.

Si no recibes tu compra en el tiempo estimado, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en www.merakipaSSion.com o escríbenos a info@merakipassion.com.

Desde el momento en que tengamos tu notificación realizaremos las gestiones oportunas para informarte sobre el estado del envío.

Los gastos derivados de aduanas, aranceles, impuestos de importación u otros cargos asociados al despacho aduanero correrán exclusivamente por cuenta del cliente. MerakipaSSion no se hace responsable de dichos costes, ya que dependen de la normativa vigente del país de destino y de las autoridades aduaneras correspondientes.

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